Politique d’expédition

En vigueur au 01/03/2024

 

1. Options d'expédition :
Nous sommes ravis de vous offrir trois options d'expédition pour répondre à vos besoins :

  • Livraison Standard via Colissimo
  • Livraison Express via Chronopost ou TNT
  • Livraison en Point Relais via Mondial Relay

Veuillez noter que selon la nature et la taille des produits commandés, votre commande peut être expédiée en plusieurs colis pour garantir leur sécurité et leur intégrité lors du transport. Nous nous assurons que chaque colis est soigneusement préparé et vous fournirons des informations de suivi pour chaque envoi afin que vous puissiez suivre l'arrivée de tous vos articles.

2. Coûts d'expédition :
Nos frais d'expédition sont conçus pour être simples et transparents :

  • Livraison Standard : 5,99 € pour les colis jusqu'à 1,6 kg et 6,99 € au-delà.
  • Livraison Express : tarif unique de 10,99 €.
  • Livraison en Point Relais : 4,99 € pour les commandes sous 69 €. La livraison est offerte pour les commandes de 69 € et plus.

3. Livraison gratuite :
Nous offrons la livraison gratuite en Point Relais pour toute commande supérieure à 69 €.

4. Délais de traitement et d'expédition :
Toutes les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 24 heures, du lundi au vendredi.

5. Suivi des commandes :
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien par email pour suivre son acheminement jusqu'à la livraison.

6. Politique de retour et d'échange :
Les retours et échanges sont possibles, les frais associés étant à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part.

7. Restrictions géographiques :
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine.

8. Service client :
Pour toute question relative à votre commande ou notre politique d'expédition, n'hésitez pas à nous contacter à contact@noe-piscine.com.