En vigueur au 01/03/2024

 

1. Conditions de retour :

• Les retours sont acceptés dans un délai de 30 jours suivant la date de réception de votre commande.
• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et avec tous les emballages et accessoires inclus.
• Les produits endommagés, utilisés ou incomplets ne seront pas acceptés.

2. Processus de retour :

• Pour initier un retour, veuillez nous contacter à contact@noe-piscine.com avec votre numéro de commande et les détails des articles que vous souhaitez retourner.
• Nous vous fournirons les instructions et l'adresse de retour.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

3. Échanges :

• Si vous souhaitez échanger un article, le processus est le même que pour un retour. Veuillez indiquer dans votre demande de retour que vous souhaitez un échange, ainsi que le nouvel article choisi.

4. Remboursements :

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous notifierons de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.
• Si approuvé, votre remboursement sera traité, et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode originale de paiement, dans un certain nombre de jours.

5. Contact :

• Si vous avez des questions sur notre politique de retour ou le processus de retour, veuillez nous contacter à contact@noe-piscine.com.